นโยบายความเป็นส่วนตัว Slot Roma
– ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเราเสมอ

Slot Roma เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อใช้ในการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

Slot Roma เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก – ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และเลขบัญชีธนาคาร
• การยืนยันตัวตน (KYC) – เอกสารและรูปภาพที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน ก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• การใช้งานแพลตฟอร์ม – ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติขณะที่คุณใช้งาน Slot Roma เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาใช้งาน และการกระทำต่างๆ
• การทำธุรกรรม – รายละเอียดการฝาก-ถอนเงิน โบนัสที่ได้รับ และประวัติการเดิมพัน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า – บันทึกการสนทนาทาง Live Chat, อีเมล หรือโทรศัพท์เพื่อประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาและพัฒนาคุณภาพบริการ

Slot Roma ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ยืนยันตัวตน และให้บริการต่างๆ บน Slot Roma ได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลอุปกรณ์ถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน ซึ่งเป็นสิ่งที่ Slot Roma ให้ความสำคัญเป็นอันดับต้นๆ

3.3 การสื่อสารและการแจ้งเตือน

เราใช้ข้อมูลติดต่อเพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยันการทำธุรกรรม การแจ้งผลหวย การแจ้งโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

3.4 การพัฒนาและปรับปรุงบริการ

ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อเข้าใจความต้องการของสมาชิก และนำไปพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และออกแบบโปรโมชั่นที่ตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น

Slot Roma ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตจำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง เช่น ผู้ให้บริการระบบประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ SMS และผู้ให้บริการคลาวด์ ซึ่งทุกรายมีสัญญาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานรัฐ เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล เราจะปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
• การป้องกันการฉ้อโกง ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับสถาบันการเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบสวนการทุจริต

Slot Roma ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจดีว่าความเชื่อมั่นของสมาชิกขึ้นอยู่กับสิ่งนี้โดยตรง มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hashed ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับมาได้ แม้แต่ทีมงาน Slot Roma เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• การใช้ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในและการทำธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานภายในและบริษัทตรวจสอบภายนอกเป็นประจำ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• นโยบายควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) ที่จำกัดให้พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่การงานของตนเท่านั้น

Slot Roma ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการการยินยอมคุกกี้ได้ตามต้องการ

Slot Roma เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาที่แตกต่างกันตามประเภทข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติการทำธุรกรรม – เก็บไว้ 7 ปีตามที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร – เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้ – เก็บตามอายุที่กำหนดในแต่ละคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยด้วยวิธีการที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนได้ หรือทำการระบุตัวตนออก (Anonymization) หากยังจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวในเชิงสถิติ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ Slot Roma เก็บรักษาไว้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อ Slot Roma ได้ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล support@slotroma.app เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

Slot Roma ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครหรือใช้งานแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

ในบางกรณี Slot Roma อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและเก็บสำรองข้อมูล ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่

• เลือกใช้บริการเฉพาะจากผู้ให้บริการที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• จัดทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้ให้บริการทุกราย
• ตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของผู้ให้บริการก่อนใช้งานและเป็นระยะ

Slot Roma อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ Slot Roma ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้